Sehr überraschend hat das Casino Fantasia seine Dienste eingestellt. Die Website des Casinos ist nicht mehr erreichbar – allerdings werden Gewinne und vorhandenes Guthaben laut Informationen des Betreibers in den nächsten Tagen an die Spieler ausbezahlt.
Insbesondere, da das Casino Fantasia erst vor kurzem das Angebot durch NetEnt Spielautomaten sowie ein Live Casino erweiterte, kommt das Beenden des Angebots mehr als überraschend. Ob und in wie weit die Lizenz in Curaçao damit in Verbindung steht, kann aktuell noch nicht gesagt werden.
Da die Ankündigung erst vor einigen Minuten erfolgte, tappen auch wir aktuell noch im Dunkeln. Sobald weitere Informationen darüber vorhanden sind, warum das Casino Fantasia offline ging und die Tore geschlossen wurde, erfahrt ihr es direkt hier in diesem Artikel.
Update: Stellungnahme von Rivo Casino
Bis heute tappten auch wir, ebenso wie alle Kunden von Fantasia & Rivo Casino im Dunkeln, warum die beiden Casinos offline gegangen sind. Nun gibt es eine Stellungnahme des Betreibers, welche allerdings ausschließlich an die Partner (Werbepartner / Affiliates) gesendet wurde. Wir haben Sie dennoch für Euch veröffentlicht, um etwas Klarheit zu verschaffen.
… Die sich kontinuerlich verändernden Marktbedingungen in Bezug auf Rechtssprechung und Legalität sind der Grund für das Abschalten des Rivo Casinos. Sollte sich an der aktuellen Situtation irgendetwas ändern, werden Sie benachrichtigt.
Original-Text (Englisch):
„The continuously changing market conditions, in relation to jurisdictions and legalities, are the cause behind RIVO’s shutdown. Should we have any updates or changes to the current situation, you will be notified.“
Hier die gesamte E-Mail:
Update: Webseiten wieder erreichbar
Nachdem die Webseiten der beiden Casinos gestern (Montag, 13.06.16) beide offline waren, kann nun wieder darauf zugegriffen werden. Vielmehr als folgenden Text wird man allerdings nicht finden:
„Geschäftsbetrieb eingestellt. Eventuell noch vorhandenes Guthaben kann ausbezahlt werden. Bei Fragen oder Anfragen kontaktieren Sie bitte den Support.“
Original-Text: „BUSINESS IS CLOSED. PLEASE FEEL FREE TO WITHDRAW ANY REMAINING FUNDS. IN CASE OF ANY QUESTIONS OR QUERIES, KINDLY CONTACT SUPPORT.“
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- Meldung bei Rivo Casino
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- Meldung bei Casino Fantasia
Update: Auch Rivo Casino geschlossen
Nun wurde auch das Rivo Casino geschlossen. Da diese beiden NovoLine Casinos vom gleichen Betreiber (Oceanlink N.V.) betrieben wurden und beide Anbieter nun fast zeitgleich ihren Dienst eingestellt haben, scheint es wohl entweder unternehmensinterne oder lizenzrechtliche Probleme gegeben zu haben.
Etwas verwunderlich ist das Ganze schon, denn sowohl Fantasia als auch Rivo hatten bei der Spielergemeinde einen guten Ruf und waren für schnelle Auszahlungen bekannt.
Alle Spieler, welche nach Alternativen für eines der beiden Casinos suchen, seien die von Europe Entertainment betriebenen Casinos StarGames und SuperGaminator empfohlen, welche über eine offizielle Lizenz in Malta verfügen und erst kürzlich weitere Spiele hinzugefügt haben.
Update: Nun werden auch die Spieler kontaktiert
Da wir selbst auch über Benutzeraccounts in den beiden Casinos verfügen (und auch selbst gespielt x-fach gespielt haben), haben wir nun auch als Kunden der Casinos eine E-Mail erhalten. Der Betreff lautete „Rivo Casino – dringend“, es scheint also eventuell doch etwas mit der Lizenz in Curacao zutun zu haben?
Hier ein Screenshot der E-Mail:
Die Lizenz ist des Betreibers OceanLink scheint aber aktuell noch gültig zu sein. Siehe hier.
Wir berichten weiter zu diesem Thema.
Glauben Sie wirklich das man sein Geld bekommt?
Hallo,
ja, wir gehen aktuell davon aus, da der Betreiber nicht insolvent gegangen ist oder ähnliches. Es ist eher davon auszugehen, dass der Spielentwickler (Greentube) entschieden hat, nur noch Casinos mit europäischer oder speziell maltesischer Glücksspiellizenz zu erlauben.
Das Casino Fantasia sowie Rivo Casino nutzten beide die offizielle Software sowie eine Curacao-Lizenz. Wenn der Betreiber betrügerisch hätte handeln wollen, so würde er wie andere „Novo Casinos“ auf gefälschte Software zurückgreifen und Spielern das Geld aus der Tasche ziehen.
Beste Grüße,
Chris
dann hoffe ich mal auf das Beste. Danke für die schnelle Antwort
Hallo Chris, wissen Sie warum meine
E-Mails von Casino fantasia trotz Angebot nicht beantwortet werden?
Hallo also ich habe von Fantasia meine Auszahlung gestern erhalten. Wurde am Montag Vormittag veranlasst. Lg
War das ein hoher Betrag? Bei mir stehen noch 940 Euro aus, die ich bisher noch nicht erhalten habe. Ist zwar jetzt noch nicht viel Zeit vergangen, als dass man sich beschweren könnte aber bin dennoch etwas verunsichert..
@Sabrina
ich gehe stark davon aus, dass das Support-Team momentan einfach überlastet ist. Man weiß ja außerdem nicht, wieviele Mitarbeiter überhaupt noch dort angestellt sind… Aber wie Du unten lesen kannst, scheint Tanja bereits ihre Auszahlung erhalten zu haben. Ich hoffe also, dass Du schnellstmöglich Dein Geld erhältst. Falls nicht, können wir Dir bei Problemen gerne weiterhelfen, indem wir das Casino direkt kontaktieren.
@Tanja
Super, freut mich. Das macht Hoffnung, dass auch die anderen Spieler schnell ihr Geld erhalten!
Beste Grüße,
Chris
Dankeschön, ich denke das sie schon auszahlen. Habe in einem anderen Forum gerade gelesen, das andere Spieler auch gestern und heute Auszahlungen erhalten haben.
Hoffe für alle einen guten Ausgang!
Lg
Jap, wäre auf jeden Fall zu hoffen. Auch um die Casino Branche nicht wieder in ein schlechteres Licht zu rücken, als sie es verdient hat..
Welche Novoline Casinos gibt es noch ausser Stargames,Ovo,Quasar und Supergaminator?!
Aktuell keines, das originale Software anbietet. Es gibt noch englische Anbieter, die allerdings für Deutsche Spieler die Novo Games nicht im Angebot haben. Wir empfehlen dringend, nicht bei ominösen Casinos wie „Futuri“, „77Jackpot“ und weiteren fragwürdigen Anbietern zu spielen! Diese greifen auf gefälschte russische Software zu, bei denen nicht klar ist, wie hoch die Auszahlungsquote ist.
Dort könnte es also sein, dass die Anbieter beliebig an der Höhe der Gewinne drehen können – dies ist bei den in Malta lizenzierten Novomatic Casinos (die 4 die Du benannt hast) nicht der Fall. Diese haben keinen Einfluss auf den Spielverlauf, da die gesamte Spielabwicklung direkt bei Greentube (einem Tochterunternehmen der Novomatic AG Österreich) stattfindet.
Bleibe also aktuell lieber bei diesen 4 – hoffentlich gibt es in nächster Zukunft jedoch wieder mehr Alternativen…
Beste Grüße,
Chris
Also abseits dessen dass man irgendwie doch nicht so richtig weiß, warum es das Fantasia Casino jetzt nicht mehr gibt – ich finde es schade, denn die waren eigentlich mein Lieblingscasino. Die Spiele die ich gern gezockt hab (Dolphins, Book, Sizzling und paar wenige andere) waren vorhanden und vorallem gingen die auszahlungen extrem schnell!
Da ich mein Neteller Konto sowieso in US-Dollar hatte waren auch die Umrechnungsgebühren für mich kein Problem! Hoffe dass es bald noch ein paar Alternativen zu den verbleibenden Anbieter mit Novo Spielen gibt……
Habe erfahren das Mr.Ringo dran arbeitet die Novoline spiele zubekommen…Wäre Top
Hey, ja ein Online-Casino das sowohl Novoline & Merkur anbietet fehlt echt. Das wäre dann tatsächlich endlich mal wie in der Spielhalle.. dort hat man ja auch die Auswahl! 🙂
Ja bin auch gespannt